Las tendencias del ecommerce en 2025: todo lo que no puedes ignorar

Terminadas las fiestas navideñas, ahora sí arrancamos 2025 en serio y con el nuevo año llegan nuevas oportunidades (y retos) para quienes nos dedicamos al comercio electrónico internacional. Empezando por este blog que, como ya os comenté en el post anterior, voy a intentar que sea más cercano (de mi para ti, de ti para mi) y que tenga una periodicidad semanal.

Si algo he aprendido en los últimos años es que, en este sector, quedarse quieto no es una opción. Las reglas del juego cambian rápido y, para mantenernos en la cima, necesitamos estar al tanto de las tendencias que marcarán la diferencia.

Hoy quiero compartir contigo lo que creo que serán las claves de este año. He recopilado algunas ideas y ejemplos que seguro te van a inspirar para llevar tu tienda online al siguiente nivel.

Personalización al máximo (y en tiempo real)

Sabemos que personalizar es la clave para conectar con los clientes. Pero este año, la personalización va a otro nivel. Ya no se trata solo de recomendar productos, sino de adaptar toda la experiencia de compra en función de quién esté visitando la tienda y desde dónde lo haga.

Por ejemplo:

• ¿Has visto cómo Nike cambia el contenido de su web dependiendo de quién la visita? Si estás en Alemania, te muestra productos diferentes que si entras desde México, y todo basado en tus compras pasadas. Es como si la tienda supiera exactamente lo que necesitas.

Si quieres hacer algo parecido, te recomiendo que eches un vistazo a herramientas como Dynamic Yield o Segment. Te ayudarán a personalizar la experiencia de tu tienda en función de cada visitante. ¿Conoces o utilizas en tu ecommerce alguna otra herramienta similar?

¿Qué grado de personalización has conseguido con tu ecommerce? ¡Te leo!

Social Ecommerce: La fiesta está en las redes

Si tus clientes están en redes sociales (y ya te digo que lo están), necesitas vender directamente ahí. Este año, las plataformas como TikTok e Instagram no solo serán para “inspirar”, sino para cerrar ventas.

Ejemplo:

• Shein arrasa en TikTok, donde influencers muestran sus compras y, con un simple clic, los usuarios pueden comprar desde el mismo vídeo. Rápido, sencillo y directo.

Si aún no has probado TikTok Shop o Instagram Shopping, te recomiendo que lo hagas ya. La inversión puede ser baja y los resultados, sorprendentes.

¿Qué redes sociales estás utilizando que te resulten rentables? ¡Te leo!

Marketplaces regionales: Más allá de Amazon

No sé si a ti te pasa, pero muchas veces pensamos que para vender fuera tenemos que estar en Amazon o Alibaba. Y aunque funcionan, cada región tiene su propio marketplace estrella.

Ejemplo:

• Mercado Libre es el rey en Latinoamérica y si quieres entrar en África, Jumia es la opción. Las empresas que apuestan por estos marketplaces crecen mucho más rápido en esos mercados.

👉 Haz una pequeña investigación y mira qué marketplaces dominan en los países donde te gustaría vender. A veces, entrar en el marketplace “local” te abre más puertas que los gigantes globales.

¿Qué marketplaces estás utilizando tú en otros países? ¡Te leo!

Sostenibilidad: Lo Verde Vende (y Mucho)

Cada vez más clientes prefieren marcas sostenibles. Y no es una moda pasajera, es una realidad que seguirá creciendo en 2025.

Un caso que me encanta es el de Patagonia. Su modelo de reciclaje y reparación es un ejemplo a seguir. Además, muchas empresas están ofreciendo envíos con huella de carbono neutral.

Si quieres dar el paso hacia la sostenibilidad, prueba herramientas como EcoCart. Te permiten calcular la huella de carbono de cada pedido y dar la opción a los clientes de compensarla.

¿Qué estás haciendo tú para mejorar la sostenibilidad de tus productos o de tu ecommerce? Te leo!

Robots y drones en la logística

La automatización en logística está revolucionando los envíos internacionales. Los robots en almacenes y los drones para entregas son una realidad, y este año veremos aún más avances.

Amazon ya usa robots en casi todos sus almacenes y está reduciendo tiempos de entrega de forma brutal. Pero no hace falta ser Amazon para automatizar. Empresas como Locus Robotics ofrecen soluciones accesibles para negocios más pequeños.

Métodos de pago locales: facilita el proceso

Este es un tema que a veces pasamos por alto, pero es clave. Si vendes en Brasil y no tienes PIX como método de pago, estás perdiendo clientes. Lo mismo pasa en China con WeChat Pay o Klarna en Europa.

¿Sabías que AliExpress adapta sus pagos según el país? Ellos lo hacen porque saben que si ofreces el método de pago que los clientes ya usan, las ventas suben.

👉 Herramientas como Stripe o Adyen te permiten integrar pagos locales sin complicaciones. De todos modos, sobre este tema hablamos en 2024. Puedes consultar el post aquí

Voice Commerce y Búsquedas Visuales

Esto me parece fascinante. Cada vez más personas usan la voz o imágenes para buscar productos. En lugar de escribir “sofá gris”, simplemente suben una foto del que les gusta y la IA se encarga de buscarlo.

IKEA es pionera en esto. Si ves un mueble que te gusta en una revista, puedes hacerle una foto y su app te dice si tienen algo parecido. Pero ya lo tienen muchas apps que seguro que usas en tu día a día.

Si quieres ofrecer esto en tu tienda, échale un vistazo a Google Lens o Clarifai.

Conclusión

Como ves, 2025 viene cargado de novedades. No hace falta implementar todo de golpe, pero sí tenerlo en mente para ir adaptándonos poco a poco. El comercio electrónico internacional sigue creciendo y las oportunidades son enormes para quienes se mantienen al día.

Espero que las tendencias que te he comentado estén ya rondando tu cabeza y, por supuesto, si hay alguna tendencia que creas que no he reflejado en este resumen, cuéntamelo en los comentarios. ¡Me encantaría saber qué opinas!

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