Seguro que ya utilizas ChatGPT para redactar o mejorar tus emails… (y si no lo haces, ya estás tardando, porque estás perdiendo un tiempo precioso ⏳).
Pero una cosa es dejar que ChatGPT escriba un email básico por ti, y otra muy distinta es hacer que redacte un email profesional, bien estructurado y realmente efectivo.
💡 El truco está en el prompt, es decir, las instrucciones que le das.
Hoy te voy a mostrar cómo obtener emails realmente buenos con ChatGPT, dándote ejemplos reales con dos tipos de prompts:
1️⃣ Un prompt básico (rápido pero genérico).
2️⃣ Un prompt detallado (personalizado y mucho más profesional).
Al final del post, estoy segura de que empezarás a afinar mucho mejor tus instrucciones y aprovecharás al máximo ChatGPT para tus emails de exportación. ¡Vamos allá! 🚀
1️⃣ Emails de Presentación para Contactar con Clientes Potenciales
Cuando escribimos un email de presentación a un posible cliente en otro país, queremos que suene profesional, pero sin ser aburrido ni demasiado agresivo.
🔹 Ejemplo: Email para contactar con un distribuidor en Alemania
Prompt Sencillo 🟡
«Escribe un email para presentarle mi empresa a un posible distribuidor en Alemania.»
📩 Respuesta de ChatGPT:
«Dear Sir/Madam,
We are [Your Company], a manufacturer of [product]. We are looking for distributors in Germany and believe that your company could be a great partner. Please find attached more information.
Looking forward to your response.
Best regards,
[Your Name]»
❌ Problema:
- Suena genérico.
- No menciona la ventaja de trabajar contigo.
- No genera interés en el receptor.
Prompt Detallado 🟢
«Eres un responsable de exportación en una empresa de ropa deportiva. Quieres contactar con un distribuidor en Alemania para ofrecerle tus productos. Redacta un email en inglés que suene profesional pero cercano. El objetivo es captar su interés y abrir una conversación. Menciona que ya trabajamos en otros mercados europeos y que nuestra calidad es un punto diferencial.»
📩 Respuesta de ChatGPT:
*»Dear [Client’s Name],
I hope you’re doing well. My name is [Your Name], and I represent [Your Company], a premium sportswear brand currently expanding across Europe. We specialize in high-performance athletic apparel and are looking for strategic distribution partners in Germany.
Given your experience in the sector, we believe our products could be a great fit for your portfolio. I’d love to share more details and explore how we could collaborate. Would you be available for a quick call next week?
Looking forward to your thoughts.
Best regards,
[Your Name]»*
✅ Ventajas del prompt detallado:
✔️ Personalización con el nombre del cliente.
✔️ Explica qué haces y por qué es relevante para el destinatario.
✔️ Incluye un CTA claro (pregunta final para incentivar respuesta).
¿Ves la diferencia? Un pequeño esfuerzo en el prompt = un email mucho más persuasivo.
💡 He puesto el ejemplo en inglés para que lo entiendas aunque no hables alemán, pero podrías pedirle a Chat GPT que lo redacte en alemán. Yo prefiero trabajar la redacción en un idioma que domino, y luego pedirle que lo traduzca al final.
2️⃣ Emails para responder a una reclamación difícil
Un cliente se queja de que su pedido llegó con retraso. Queremos responder de forma profesional, pero también empática.
🔹 Ejemplo: Cliente molesto por un retraso en la entrega
Prompt Sencillo 🟡
«Escribe un email para responder a un cliente que se queja de un retraso en su pedido.»
📩 Respuesta de ChatGPT:
«Estimado/a,
Lamentamos el retraso en su pedido. Trabajamos para mejorar nuestro servicio. Le pedimos disculpas y agradecemos su paciencia.
Atentamente,
[Tu Nombre]»
❌ Problema:
- Es demasiado genérico.
- No explica el motivo del retraso ni ofrece una solución.
- No genera confianza en el cliente.
Prompt Detallado 🟢
«Actúa como un responsable de exportación en una empresa de moda deportiva. Un cliente de EE.UU. se queja de que su pedido ha llegado con 5 días de retraso. Redacta un email profesional y empático explicando problemas en nuestra cadena logística y ofreciendo una solución con un descuento de un 10% en el próximo pedido.»
📩 Respuesta de ChatGPT:
*»Dear [Client’s Name],
I sincerely apologize for the delay in your recent order. Due to unexpected disruptions in our logistics chain, your shipment was delayed by five days. We completely understand how frustrating this must be and appreciate your patience.
To make up for this inconvenience, we’d like to offer you a 10% discount on your next order. Additionally, I’ll personally ensure that future shipments arrive on time.
Please let me know if there’s anything else I can do to assist you. We truly appreciate your business.
Best regards,
[Your Name]»*
✅ Ventajas del prompt detallado:
✔️ Explica la razón del problema.
✔️ Incluye una compensación para mejorar la relación con el cliente.
✔️ Genera confianza y ofrece una solución clara.
📌 Lección clave: Si ChatGPT sabe el contexto del problema, la respuesta será mucho más efectiva.
3️⃣ Traducción y respuesta automática a emails en otros idiomas
Si exportamos a varios países, nos llegan correos en diferentes idiomas. Con ChatGPT, podemos traducir el email recibido y generar una respuesta en segundos.
🔹 Ejemplo: Un cliente francés pregunta sobre precios
Prompt Sencillo 🟡
«Traduce este email del francés al español y responde.»
📩 Respuesta básica:
«Cher client,
Merci pour votre demande. Vous trouverez ci-joint notre liste de prix.
Cordialement,
[Votre Nom]»
❌ Problema:
- No adapta el tono.
- No genera confianza ni interés.
Prompt Detallado 🟢
«Traduce este email del francés al español y genera una respuesta en francés. Actúa como un responsable de exportación y responde de manera formal, asegurando al cliente que nuestra empresa ofrece precios competitivos y un servicio confiable.»
📩 Respuesta de ChatGPT:
*»Cher [Nom du Client],
Merci pour votre intérêt pour nos produits. Vous trouverez ci-joint notre liste de prix détaillée. Nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité à des tarifs compétitifs, avec une logistique optimisée pour garantir des délais de livraison rapides.
N’hésitez pas à me contacter si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter d’une collaboration.
Cordialement,
[Votre Nom]»*
✅ Ventajas del prompt detallado:
✔️ Traducción precisa y con el tono adecuado.
✔️ Agrega un mensaje de valor para generar confianza.
✔️ Facilita la conversación para cerrar una venta.
📌 Conclusión: La clave está en el Prompt
💡 Cómo sacarle el máximo partido a ChatGPT en tus emails de exportación:
✅ Dedica 1 minuto extra a escribir un buen prompt.
✅ Dale contexto (quién eres, qué quieres conseguir, qué tono usar).
✅ Pide que actúe en un rol («Eres un responsable de exportación en una empresa de moda deportiva…»).
✅ Si es un email importante, revisa y ajusta el resultado.
📩 Pruébalo y dime: ¿cómo has mejorado tus emails con ChatGPT? ¡Te leo en los comentarios!
Imagen de Gerd Altmann en Pixabay
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