Exportador ¿Le sacas todo el partido a Google?

Google, esa herramienta que utilizamos todos los días, está muchas veces infrautilizada y, como exportador, tienes que aprender a sacarle el máximo partido.

Aunque hay muchas herramientas, ajustes y utilidades de google, vamos a intentar recopilar algunas de ellas según el tipo de tarea y trabajo que estés realizando. Te animo a que me ayudes a hacer crecer este recopilatorio si tienes alguna herramienta que uses mucho y que no veas aquí reflejada.

¡Empezamos!

Realizando prospección y estudios de mercado:

Esta es una primera fase previa fundamental en el trabajo de cualquier responsable de exportación, ya que debemos tener información sobre los distintos mercados que vamos a acudir para poder tomar decisiones.

Think with Google, te ofrece varias herramientas muy interesantes que te aconsejo explorar para ver cuales encajan mejor con tu forma de buscar información y con tus productos, pero vamos a destacar 2:

• Google Alerts: La vigilancia comercial es de las herramientas fundamentales para mantener ventajas competitivas en cualquier estrategia de exportación y Google alerts uno de los sistemas más sencillos para ayudarte. Te permite estar al tanto de noticias relevantes sobre tus mercados objetivo, sobre tus competidores, tendencias de la industria. Incluso para estar informado de lo que se dice de ti.
• Extensión de Google Translator: Cuando buscamos información en google nos encontramos con muchísimas páginas y documentos en otros idiomas que no podemos leer por desconocer el idioma. Como responsable de exportación es probable que domines varios idiomas, pero seguramente tengas que hacer investigación de mercado de muchos países con idiomas que no conozcas. Ver traducciones fácilmente mientras navegas, puede ayudarte a acceder a información muy interesante que de otro modo quizá descartarías. No será una traducción perfecta, pero sí una primera orientación.
• Subtítulos de Google Chrome: Otra opción que te recomiendo pero esta vez para la visualización de videos es Activar los subtítulos en Google Chrome . Esto nos permitirá acceder a contenidos en vídeo en distintos idiomas y llegar a muchos más contenidos.
• Operadores para búsquedas en google: Utilizar Google como buscador es lo más obvio, pero sacarle rendimiento a las búsquedas y obtener los mejores resultados es cuestión de utilizar todas las herramientas a tu alcance. Los más habituales son and (te muestra resultados con los 2 términos) or (te mostrará resultados con cualquiera de los 2 términos), «» (te muestra resultados exactos), – ( te muestra resultados excluyendo el término que aparece tras el menos), * (se usa como comodín cuando queremos buscar algo y no nos acordamos de una de las palabras)… y así hay muchos más. También se pueden usar otros operadores como site: youtube para hacer búsquedas en una web concreta, en este caso nos haría búsquedas en youtube, map:londres para hacer búsquedas de mapas de sitios, filetype:pfd para buscar resultados que contengan archivos del formato que especifiquemos, en este caso pdf…
• Idioma y ubicación en Google Search: ¿Sabías que en función del idioma y la ubicación que tengas en Ajustes, los resultados que obtienes en Google son distintos? Por eso, cuando realizas investigaciones de mercado, te interesa ir ajustando ambos campos para obtener resultados más relevantes para lo que quieres buscar. Si estás buscando información sobre un país, y ajustas tu ubicación en ese país y en su idioma, es probable que la información que recibas sea más útil que si mantienes la ubicación en España y el idioma en español.

Análisis y captación de contactos

Una vez que analizamos mercados y hemos decidido cuales son esos mercados objetivo a los que nos queremos dirigir, tenemos que ver cómo llegar a nuestros potenciales clientes. Así que vamos a utilizar google para el análisis y la captación de leads o contactos.

• Google Analytics te permite monitorear el tráfico de tu sitio web y entender el comportamiento de los usuarios en tus mercados de exportación. Analizar datos como el origen geográfico de tus visitantes y sus patrones de navegación puede proporcionarte información valiosa para adaptar tu estrategia de marketing y ventas. Incluso para redifinir tu público objetivo en distintos mercados. Aquí es fundamental que diseñes un buen cuadro de mando por objetivos y países para que la gran cantidad de información que se obtiene te resulte realmente útil y rápida de analizar. Y, sobre todo, te permita tomar decisiones.
• Google Ads: Si estás buscando expandir tu alcance en el extranjero, Google Ads te permite crear campañas publicitarias dirigidas a audiencias específicas en diferentes países. Esto te ayuda a aumentar la visibilidad de tu marca y atraer a nuevos clientes internacionales.
• Idioma y preferencias de ubicación en Google Ads: Si estás ejecutando campañas publicitarias internacionales a través de Google Ads, ajustar el idioma y las preferencias de ubicación te ayuda a segmentar y dirigir tus anuncios de manera más efectiva a audiencias específicas en diferentes países.
• Google Maps: Usa Google Maps para localizar e investigar a tu potencial cliente, contacto, distribuidor, … confirmar si existe en la ubicación que te ha facilitado, ver sus instalaciones, etc.

Google para tus viajes comerciales:

Ya hemos contactado con nuestros potenciales clientes y vamos a realizar un viaje comercial. Aquí Google también nos puede ayudar:

• Google Flights: Esta herramienta te ayuda muchísimo a la hora de ver las distintas opciones de vuelos y enlaces que tienes. Si quieres aprovechar bien tus viajes, es importante que conozcas las escalas, tiempos de espera, vuelos directos y distintas opciones, y no solo por el precio sino porque tú conoces mucho mejor en qué aeropuertos se puede hacer una escala más corta por ejemplo, o si te interesa aprovechar una escala larga para quedarte un poco más de tiempo y hacer una visita comercial en ese país. Aunque otro te organice tus viajes, dales ya la información de los vuelos que te encajan mejor, para evitar sorpresas!

• Google Maps: Ya usamos Google maps en la fase de localización y validación del contacto. Pero una de las utilidades de Google Maps más interesantes para el exportador es la de preparar mapas personalizados por ubicaciones. La herramienta te permite organizar un mapa personalizado por cada viaje comercial que vayas a realizar, marcando las ubicaciones de cada cliente que vas a visitar, añadiendo anotaciones a cada punto, incluso las mejores rutas parar visitarlos. Puedes ir actualizando cada mapa según vayas fijando una reunión y tener todos tus viajes siempre organizados. Además, si vas a viajar con alguien más, siempre puedes compartir todo tu viaje enviándole tan solo dicho enlace. Me parece una herramienta fundamental para cualquier responsable de exportación.
• Aplicación Google translator: La aplicación de google translator en el móvil, te permite traducir cualquier texto, menú de restaurante, en tiempo real mediante la cámara, la voz, o texto… Además, te permite mantener una conversación sencilla con otra persona en otro idioma si utilizas el dictado, por ejemplo. Puede ser muy útil, y sacarte de más de un apuro.
• Google Drive, Calendar, Gmail, etc: Aunque puede ser que en tu empresa tengas ya herramientas colaborativas, si no es así, google te permite trabajar desde cualquier parte del mundo, gestionar tus comunicaciones, programar reuniones, compartir documentos en tiempo real y de forma segura. Además, podrás tener tus presentaciones comerciales siempre listas para las reuniones comerciales.

¿Qué herramientas de Google utilizas tú?

Hemos hecho un pequeño repaso de algunas herramientas y utilidades. ¿Las conocías todas? ¿Las utilizas? ¿Hay alguna que uses mucho y que no hayas visto en este listado?

¡Te leo!